面议

客服经理/主管

客服经理

3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人

澄迈老城海南老城经济开发区

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职位描述

岗位职责
1.负责客户关系管理，处理日常投诉与咨询，提升客户满意度；
2.监督服务质量；
3.对接各部门，协调解决客户问题，确保快速有效的响应；
4.定期分析客户需求，提出改进服务建议。
任职要求
1.大专及以上学历，有客服或相关管理工作经验；
2.具备优秀的沟通技巧及问题解决能力，有强烈的服务意识；
3.熟练使用相关办公软件；
4.年龄不限，有教师资格证或导游证优先。

公司介绍

新起点校园服务有限责任公司是一家全国知名的校园服务公司，总部坐落于千年古城——河北保定，创建于2013年7月，业务范围涵盖了校车运营服务、校车托管/监管服务、中小学及幼儿园研学旅行服务等诸多领域。
通过不断的市场开拓，新起点校车现有子公司3家、分公司12家，专业校车200余辆，日服务学生万余人。逐步形成了立足保定、辐射全国的业务发展格局。